Du har kanske redan tränat på försäljning i 40 år – utan att kalla det försäljning
Du har övertygat människor.
Förklarat idéer.
Löst konflikter.
Förhandlat.
Lyssnat på människor som egentligen inte själva visste exakt vad de behövde.
Du har sett när någon säger ja fast de menar kanske – och när någon säger nej men egentligen bara behöver mer information.
Det kallas livserfarenhet.
I försäljning kan det vara en betydande tillgång.
Känner du igen dig?
Ordet säljare får många att tänka på någon som pratar för mycket.
Någon som pressar.
Övertalar.
Har ett svar på allt.
Och kanske tänker du:
”Sådan är inte jag.”
Bra.
Du behöver inte vara det.
För bra försäljning handlar mycket mindre om att prata än många tror.
Den börjar med att förstå en annan människa.
Vad behöver kunden?
Vad är kunden osäker på?
Vilket problem försöker personen egentligen lösa?
Och först därefter:
Kan det jag erbjuder hjälpa?
Det här får du med dig
SÄLJKURS FÖR SENIOR hjälper dig att bygga försäljningen kring sådant du redan är bra på – och komplettera det med en enkel struktur.
Du får bland annat idéer om hur du kan:
- skapa kontakt utan att kännas påträngande
- ställa frågor som får kunden att börja berätta
- lyssna efter behovet bakom orden
- beskriva nyttan i stället för att rabbla egenskaper
- hantera tvekan och invändningar lugnt
- våga föreslå nästa steg
- be om affären utan att känna att du pressar någon
Målet är inte att du ska låta som en säljare.
Målet är att kunden ska känna:
”Den här personen förstår mig.”
En tanke ur boken
Många försöker sälja genom att börja prata om produkten.
En skicklig säljare börjar ofta någon helt annanstans.
Med en fråga.
För när kunden själv börjar berätta vad som är viktigt händer något.
Samtalet går från:
”Här är vad jag vill sälja.”
till:
”Här är vad du faktiskt behöver.”
Där förändras hela försäljningen.
Du behöver inte övertyga någon om ett behov som inte finns.
Du behöver upptäcka om du kan lösa det behov som redan finns.
Föreställ dig nästa kundmöte
Du behöver inte memorera ett manus.
Du behöver inte prata snabbare.
Du behöver inte spela självsäker.
Du går in med en annan tanke:
”Jag ska först förstå.”
Du ställer en bra fråga.
Lyssnar.
Ställer nästa.
Och någonstans i samtalet upptäcker både du och kunden att det finns en lösning.
Då blir försäljningen inte en kamp.
Den blir ett naturligt nästa steg.
Din erfarenhet är inte gårdagen
Den kan vara precis det som gör dig värdefull idag.
Kunder behöver inte alltid den som pratar högst.
De behöver människor de kan lita på.
Lugn.
Trovärdighet.
Omdöme.
Förmågan att förstå människor.
Mycket av det tar ett helt arbetsliv att bygga.
Nu kan du lära dig att använda det även i försäljning.
Digital bok • Direkt tillgång • Läs på mobil, surfplatta eller dator
Tänk om du redan har det viktigaste?
Du kanske inte behöver börja om.
Du behöver bara lära dig att se din erfarenhet som ett verktyg.
Och nästa gång någon säger:
”Jag är ingen säljare.”
kanske du tänker:
”Nej. Jag är någon människor känner förtroende för.”
Det kan vara en betydligt bättre början.
